Conditions générales

Termes essentiels

Les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous dans l'ensemble des conditions générales.

• « Site » désigne le site web cuisineetconvives.com.
• « Établissement » désigne la brasserie Cuisine et Convives située au 24 Rue Sainte-Catherine, Bordeaux, France, au sein d'un casino physique.
• « Utilisateur » désigne toute personne accédant au site ou effectuant une réservation.
• « Réservation » désigne la demande de table effectuée via le site, par téléphone ou sur place.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'une connexion internet. L'établissement s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, mais peut suspendre l'accès pour maintenance ou en cas de force majeure. L'utilisateur est responsable de son équipement et de sa connexion internet.

Disponibilité des services de réservation

Le service de réservation en ligne est disponible selon les horaires d'ouverture de la brasserie. Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone au +33 5 36 49 73 15, ou sur place. L'établissement se réserve le droit de modifier les horaires ou de suspendre le service de réservation en ligne.

Processus de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via le formulaire en ligne, par téléphone ou sur place. Le formulaire en ligne demande le nom, l'email, le téléphone, la date, l'heure et le nombre de convives. Une confirmation est envoyée par email ou par téléphone. Les réservations de groupe (plus de 8 personnes) doivent être confirmées par téléphone au +33 5 36 49 73 15 ou par email à [email protected].

Modification et annulation

Les modifications ou annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'établissement se réserve le droit d'appliquer des frais. Les annulations peuvent être faites par téléphone ou par email.

Retard

Les tables sont conservées 15 minutes après l'heure de réservation. Au-delà de ce délai, la réservation peut être annulée et la table réattribuée. Il est recommandé de prévenir l'établissement en cas de retard.

Comportement attendu

Les clients sont tenus de respecter les règles de savoir-vivre et de sécurité au sein de l'établissement.

• Il est interdit de fumer à l'intérieur de la brasserie.
• Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens d'assistance.
• Toute dégradation des lieux ou du matériel engage la responsabilité de son auteur.
• Le personnel se réserve le droit de refuser l'accès ou le service à toute personne en état d'ébriété ou au comportement inapproprié.

Droits d'auteur

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite. Les marques et logos sont la propriété de leurs titulaires respectifs.

Limitation de responsabilité

L'établissement s'efforce d'assurer l'exactitude des informations sur le site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. L'établissement ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site. Les liens vers des sites externes ne sont pas sous le contrôle de l'établissement.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Les tribunaux compétents sont ceux de Bordeaux.